Mietbedingungen Quinta da Estrela – Stand: 01-11-2023
1 Mieter und Vermieter
1.1 Quinta da Estrela ist ein zugelassener Ferienbetrieb mit den Lizenzen 58701/AL, 125018/AL und 4924/CC. Kontaktinformationen: Tim Wilssens und Saartje Brits, Quinta da Estrela, Quinta das Fontainhas, Seixas, 6290-621 Vila Franca da Serra, Portugal.
1.2 Diese Bedingungen gelten für alle abgeschlossenen Mietverträge für eine der Unterkünfte auf der Quinta da Estrela, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1.3 Der Begriff “Mieter” bezieht sich auf die Person, die die Buchung vorgenommen hat, und etwaige Mitmieter. Alle Personen, die beim Vermieter wohnen, müssen bei der Buchung vom Hauptmieter angegeben werden.
2 Ankunft und Abreise
2.1 In der Hochsaison ist der feste An- und Abreisetag der Samstag, je nach Verfügbarkeit.
2.2 Außerhalb der Hochsaison sind die An- und Abreisetage flexibel und hängen von der Verfügbarkeit ab.
2.3 Am Anreisetag steht die Unterkunft ab 16:00 Uhr zur Verfügung.
2.4 Am Tag der Abreise müssen Sie die Unterkunft bis 10:00 Uhr verlassen.
2.5 Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nach Absprache und je nach Verfügbarkeit möglich.
2.6 Wenn die Unterkunft nicht für eine frühe Ankunft oder späte Abreise zur Verfügung steht, können Sie gerne die Einrichtungen wie den Pool und die Bar nutzen.
3 Mietpreis
3.1 Der Mietpreis versteht sich pro Unterkunft und Nacht auf der Basis von 4 Personen.
3.2 Der Mietpreis beinhaltet Wasser, Strom, WIFI, und schließt die Endreinigung aus.
3.3 Die Benutzung von Bett-, Bade- und Küchenwäsche ist im Preis inbegriffen.
3.4 Die Quinta da Estrela verfügt über eine Waschmaschine für den allgemeinen Gebrauch. Die Benutzung muss im Voraus mit dem Vermieter vereinbart werden und kostet 5 € pro Ladung. Das Waschmittel ist im Preis inbegriffen.
4 Mietdauer
4.1 Außerhalb der Hochsaison gilt eine Mindestmietdauer von 2 Nächten.
4.2 In der Hochsaison gilt eine Mindestmietdauer von 7 Nächten. Die Mietdauer ist pro Woche mit Übergabe am Samstag.
4.3 Die maximale Mietdauer beträgt 6 Monate.
4.4 Die Hochsaison umfasst die Monate Juni, Juli, August und September.
5 Reinigung
5.1 Die Endreinigungsgebühr von 40 € ist nicht im Mietpreis enthalten.
5.2 Bei Aufenthalten von 2 Wochen oder länger wird die gesamte Unterkunft leicht gereinigt und die Bett-, Bad- und Küchenwäsche wird nach jeder vollen Woche gewechselt.
5.3 Eine zusätzliche Zwischenreinigung ist für jeweils 25 € möglich und beinhaltet keinen Wäschewechsel.
5.4 Ein zusätzlicher zwischenzeitlicher Wäschewechsel in Bad und Küche ist für jeweils 5 € möglich.
5.5 Ein zwischenzeitlicher Wechsel der Bettwäsche ist für jeweils 5 € möglich.
5.6 Bei der Abreise wird vom Mieter erwartet, dass er die Wohnung in aufgeräumtem Zustand verlässt, das Geschirr abgewaschen und die Mülltonnen geleert hat.
6 Buchung und Bezahlung
6.1 Reservierungen können online über die Website vorgenommen werden.
6.2 Die Reservierung wird vom Vermieter innerhalb von 24 Stunden per E-Mail bestätigt.
6.3 Die Reservierung ist nach Erhalt der Anzahlung endgültig. Die Anzahlung muss innerhalb von 7 Tagen nach der Reservierungsbestätigung gezahlt werden und beträgt 50 % des Gesamtmietpreises.
6.4 Die Restzahlung muss spätestens zwei Monate vor dem Anreisedatum erfolgen.
6.5 Erfolgt die Buchung innerhalb von zwei Monaten vor dem Anreisedatum, müssen die Anzahlung und der Restbetrag sofort bezahlt werden.
6.6 Wird die Anzahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist gezahlt, behält sich der Vermieter das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.
6.7 Sobald der Mieter die Anzahlung an den Vermieter gezahlt hat, ist die Reservierung endgültig, und es gelten die in diesen Bedingungen genannten Stornierungsbedingungen.
7 Mieter, Gäste und Haustiere
7.1 Es gibt 3 Unterkünfte, die gemietet werden können: Casa Rincon, Casa Pipa und Casa Pemba. Die maximale Belegung beträgt vier Personen pro Unterkunft, außer in Casa Rincon, wo bis zu fünf Personen untergebracht werden können.
7.2 Die Unterkunft ist nur für den Mieter und andere Mitglieder der Reisegruppe zugänglich, sofern diese vom Mieter bei der Buchung angegeben wurden.
7.3 Mit vorheriger Zustimmung des Vermieters kann der Mieter tagsüber Gäste von außerhalb empfangen, sofern sie die anderen Mieter nicht stören. Der Mieter ist für das Verhalten und die Störung durch seine Gäste verantwortlich.
7.4 Wenn der Mieter und/oder seine Gäste Störungen verursachen (wie vom Vermieter bestimmt), kann ihnen der Zugang zum Objekt sofort verweigert werden.
7.5 Haustiere sind auf Anfrage und nach schriftlicher Bestätigung des Vermieters zu einem Preis von 50 € pro Haustier pro Buchung und bei Langzeitaufenthalten (Winter) zu einem Preis von 50 € pro Monat erlaubt. Haustiere müssen auf dem Grundstück immer angeleint sein.
7.6 Wird festgestellt, dass die Bedingungen 7.1 bis 7.5 nicht erfüllt sind, behält sich der Vermieter das Recht vor, dem Mieter den Zugang zur Quinta da Estrela sofort zu verweigern. Dies wird als Stornierung ohne Rückerstattung betrachtet.
8 Rauchen, Grillen und offenes Feuer
8.1 Das Rauchen ist in allen Unterkünften verboten. Das Rauchen ist nur auf der zur Wohnung des Mieters gehörenden Terrasse erlaubt. Der Mieter muss den Vermieter informieren, damit ein Aschenbecher bereitgestellt werden kann. Der Mieter muss den Aschenbecher immer benutzen. Das Rauchen im Garten ist verboten, außer in den vom Vermieter ausgewiesenen Bereichen.
8.2 Die Benutzung eines Grills ist nur in der eigenen Wohnung oder auf dem gemeinschaftlichen Grillplatz erlaubt.
8.3 Es ist verboten, offenes Feuer zu machen (einschließlich der Verwendung von Kerzen innerhalb und außerhalb des Hauses).
8.4 Wenn festgestellt wird, dass die Bedingungen 8.1 bis 8.3 nicht erfüllt sind, behält sich der Vermieter das Recht vor, dem Mieter den Zugang zur Quinta da Estrela sofort zu verweigern. Dies wird als Stornierung ohne Rückerstattung betrachtet.
9 Garantien
9.1 Der Vermieter garantiert, dass die Unterkunft zu Beginn des Mietverhältnisses in einem guten Zustand ist und den Erwartungen des Mieters an eine Ferienunterkunft entspricht.
9.2 Der Mieter garantiert, dass das Haus nur zu Urlaubszwecken genutzt wird.
Stellt sich heraus, dass der Mieter die Unterkunft ohne Wissen des Vermieters zu anderen Zwecken als dem Urlaub genutzt hat, kann der Vermieter den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung kündigen und ein Bußgeld in Höhe von 10.000 € verhängen.
9.3 Der Mieter garantiert, dass das Haus nur von ihm und seinen Mitmietern genutzt und nicht untervermietet wird. Die Anzahl der Gäste muss auf die bei der Buchung angegebene Personenzahl beschränkt bleiben. Wird diese Zahl überschritten, ist der Mieter verpflichtet, den Vermieter zu informieren, der dann geeignete Maßnahmen ergreifen kann.
10 Haftung
10.1 Während des Aufenthalts in der Quinta da Estrela haftet der Mieter für die Unterkunft, das Mobiliar und alle zum Mietobjekt gehörenden Gegenstände. Der Vermieter kann eine Kaution verlangen. Durch den Mieter oder Mitmieter verursachte Schäden oder vorhandene Mängel sind dem Vermieter unverzüglich zu melden. Die Wohnung wird so bald wie möglich nach dem Auszug des Mieters besichtigt. Wenn keine Beanstandungen oder Beschädigungen vorliegen, wird die geleistete Kaution zurückerstattet. Bei festgestellten Mängeln werden diese mit der Kaution verrechnet, sofern vorhanden. Wurde keine Kaution hinterlegt, hat der Vermieter das Recht, dem Mieter alle Schäden in Rechnung zu stellen.
10.2 Der Vermieter haftet nicht für Verlust, Diebstahl und/oder (Verletzungs-)Schäden, die von den Mietern der Quinta da Estrela verursacht werden.
10.3 Die Mieter werden gebeten, ihre Kinder sowohl drinnen als auch draußen, insbesondere in den Gemeinschaftsräumen und im und um den Pool, angemessen zu beaufsichtigen, um sicherzustellen, dass sie die Ruhe der anderen Gäste nicht stören.
10.4 Der Vermieter haftet nicht für Schäden, die durch Naturereignisse, Naturkatastrophen, Atomkatastrophen, Anschläge, Streiks, Gewalt und andere äußere Einflüsse entstehen.
10.5 Der Vermieter ist nicht haftbar oder verantwortlich für Schäden, Verluste oder Veränderungen, die durch Faktoren außerhalb seiner Kontrolle entstehen.
10.6 Quinta da Estrela ist ein nach modernen Standards renoviertes altes Bauernhaus. Es gibt Höhenunterschiede (z. B. abschüssiges Gelände, Treppen und Stufen) innerhalb und außerhalb des Grundstücks, die sich aus der Lage und der ursprünglichen Konstruktion ergeben. Der Mieter ist sich dessen bewusst, und der Vermieter haftet nicht für Schäden, die durch die mit dem Standort verbundenen Umstände verursacht werden.
10.7 Der Vermieter hat das Recht, eine Reservierung jederzeit zu stornieren, wenn Umstände außerhalb der Kontrolle des Eigentümers dies erfordern oder notwendig machen. In einem solchen Fall ist der Vermieter nur verpflichtet, die vom Mieter geleisteten Zahlungen zu erstatten.
10.8 Es kann vorkommen, dass in der Nähe des Hauses Bauarbeiten, Straßenarbeiten oder andere Aktivitäten stattfinden. Der Vermieter haftet nicht für etwaige Unannehmlichkeiten oder Schäden, die sich daraus ergeben. Der Vermieter wird den Mieter rechtzeitig informieren, wenn dies bekannt und möglich ist.
11 Stornierungsbedingungen
11.1 Die Stornierung muss schriftlich über das Kontaktformular auf der Website erfolgen.
11.2 Im Falle einer Kündigung durch den Mieter hat der Vermieter Anspruch auf folgende Entschädigung:
– Bis zu 8 Wochen vor dem Anreisedatum: 50% des Gesamtmietpreises. Der Mieter kann seinen Aufenthalt auch einmal kostenlos umbuchen.
– Innerhalb von 8 Wochen bis 4 Wochen vor dem Anreisedatum: 75% des Gesamtmietpreises. Der Mieter kann seinen Aufenthalt auch gegen eine Gebühr von 15 % verschieben.
– Innerhalb von 4 Wochen vor dem Anreisedatum: 100% des Gesamtmietpreises. Der Mieter kann seinen Aufenthalt auch gegen eine Gebühr von 25 % verschieben.
11.3 Der Mieter ist für den Abschluss einer Reise- und Reiserücktrittsversicherung verantwortlich. Im Falle einer Stornierung stellen wir Ihnen eine offizielle Rechnung aus, die Sie bei Ihrem Versicherer einreichen können.
11.4 Entschädigungsregelung für Covid-19: Im Falle eines Einreiseverbots oder einer Einreisebeschränkung für Portugal aus dem Herkunftsland des Mieters, die es unmöglich macht, die Unterkunft zu erreichen, erhält der Mieter eine Entschädigung in Form eines Gutscheins über den bereits gezahlten Betrag. Der Gutschein ist bis zu 2 Jahre ab dem Ausstellungsdatum gültig.
11.5 Die in 11.1 bis 11.4 genannten Stornobedingungen gelten nur für Buchungen, die über die Website www.quintadaestrela.com von Quinta da Estrela vorgenommen wurden oder die direkt mit Quinta da Estrela vereinbart wurden. Für Buchungen, die über andere Plattformen vorgenommen werden, gelten die jeweiligen Stornierungsbedingungen.
12 Lärm und Belästigung
12.1 Musik und andere Geräusche dürfen nur in Zimmerlautstärke oder mit Kopfhörern oder Ohrstöpseln abgespielt werden, um die anderen Gäste nicht zu stören, und sind von 22.00 Uhr bis 10.00 Uhr morgens verboten (sofern nicht anders mit den Eigentümern vereinbart). Wir bitten unsere Gäste, auf den Terrassen, im Garten, am Pool und an der Bar besondere Rücksicht auf den Lärm zu nehmen.
12.2 Das Abspielen von Musik im Garten oder am Pool ohne Kopfhörer oder Ohrstöpsel ist verboten, um die Ruhe der anderen Gäste zu wahren.
12.3 Die Verwendung von (Fuß-)Bällen ist am Pool und in der Bar verboten.
13 Datenschutz
Wir behandeln die uns zur Verfügung gestellten Daten vertraulich und verwenden sie ausschließlich für unsere eigenen Verwaltungs- und Geschäftsabläufe.
14 Beanstandungen
14.1 Es ist zu begrüßen, wenn Sie Beschwerden direkt mit dem Vermieter besprechen, am besten so schnell wie möglich, damit der Vermieter die Beschwerden nach Möglichkeit beheben kann.
14.2 Ein Beschwerdebuch ist in der Unterkunft erhältlich. Quinta da Estrela verfügt auch über ein elektronisches Beschwerdebuch mit der Nummer 55202 (Livro de reclamações electrónico), das vom Staat vorgeschrieben ist. Wenn der Mieter eine Beschwerde hat, kann diese über https://www.livroreclamacoes.pt/inicio gemeldet werden.
15 Vereinbarung
Es wird davon ausgegangen, dass der Mieter diese und die vorgenannten Bedingungen gelesen und verstanden hat. Mit der Reservierung erklärt sich der Mieter mit diesen und den oben genannten Bedingungen einverstanden.