Condiciones de alquiler Quinta da Estrela – a partir del 01-11-2023
1 Inquilino y propietario
1.1 Quinta da Estrela es un alojamiento turístico autorizado con las licencias 58701/AL, 125018/AL y 4924/CC. Información de contacto: Tim Wilssens y Saartje Brits, Quinta da Estrela, Quinta das Fontainhas, Seixas, 6290-621 Vila Franca da Serra, Portugal.
1.2 Estos términos y condiciones se aplican a todos los contratos de alquiler cerrados para cualquiera de los alojamientos de Quinta da Estrela, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
1.3 El término “inquilino” se refiere a la persona que ha efectuado la reserva y a los posibles coarrendatarios. Todas las personas que se alojen con el propietario deben figurar en la lista del inquilino principal en el momento de la reserva.
2 Llegada y salida
2.1 En temporada alta, el día fijo de llegada y salida es el sábado, sujeto a disponibilidad.
2.2 Fuera de temporada alta, los días de llegada y salida son flexibles, sujetos a disponibilidad.
2.3 El día de llegada, el alojamiento estará disponible a partir de las 16:00 horas.
2.4 El día de salida, deberá desalojar el alojamiento antes de las 10:00 horas.
2.5 La llegada anticipada o la salida tardía pueden ser posibles previo acuerdo y en función de la disponibilidad.
2.6 Si el alojamiento no está disponible para una llegada temprana o una salida tardía, podrá utilizar las instalaciones, como la piscina y el bar.
3 Precio de alquiler
3.1 El precio del alquiler es por alojamiento y noche para 4 personas.
3.2 El precio del alquiler incluye agua, electricidad, WIFI, y excluye la limpieza final.
3.3 El uso de ropa de cama, baño y cocina está incluido en el precio.
3.4 Quinta da Estrela dispone de lavadora de uso general. Su uso debe concertarse previamente con el propietario y cuesta 5 euros por carga. El detergente está incluido en el precio.
4 Periodo de alquiler
4.1 Hay un periodo mínimo de alquiler de 2 noches fuera de temporada alta.
4.2 Hay un periodo mínimo de alquiler de 7 noches durante la temporada alta. El periodo de alquiler es por semana con cambio el sábado.
4.3 El periodo máximo de alquiler es de 6 meses.
4.4 La temporada alta comprende los meses de junio, julio, agosto y septiembre.
5 Limpieza
5.1 La tasa de limpieza final de 40 euros no está incluida en el precio del alquiler.
5.2 Para estancias de 2 semanas o más, todo el alojamiento se limpia ligeramente y la ropa de cama, baño y cocina se cambia después de cada semana completa.
5.3 Es posible realizar una limpieza a fondo intermedia adicional por 25 € cada vez y no incluye el cambio de sábanas.
5.4 Es posible cambiar la ropa de baño y cocina por 5 euros cada vez.
5.5 Posibilidad de cambio de sábanas interino por 5 euros cada vez.
5.6 A la salida, el inquilino deberá dejar el apartamento ordenado, con los platos fregados y los cubos de basura vacíos.
6 Reserva y pago
6.1 Las reservas pueden hacerse en línea a través del sitio web.
6.2 El propietario confirmará la reserva por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
6.3 La reserva es definitiva una vez recibido el depósito. El depósito debe abonarse en un plazo de 7 días a partir de la confirmación de la reserva y asciende al 50% del importe total del alquiler.
6.4 El pago restante deberá efectuarse a más tardar dos meses antes de la fecha de llegada.
6.5 Si la reserva se efectúa dentro de los dos meses anteriores a la fecha de llegada, el depósito y el importe restante deberán abonarse de una sola vez.
6.6 Si la fianza no se abona en el plazo acordado, el arrendador se reserva el derecho de anular la reserva.
6.7 Una vez que el inquilino ha pagado el depósito al propietario, la reserva es definitiva y se aplican las condiciones de cancelación mencionadas en estas condiciones.
7 Inquilinos, invitados y animales de compañía
7.1 Hay 3 alojamientos disponibles para alquilar: Casa Rincón, Casa Pipa y Casa Pemba. La ocupación máxima es de cuatro personas por alojamiento, excepto en Casa Rincón, donde pueden alojarse hasta cinco personas.
7.2 El alojamiento sólo es accesible para el arrendatario y otros miembros del grupo de viaje, siempre que hayan sido indicados por el arrendatario en el momento de la reserva.
7.3 Previa confirmación del arrendador, el inquilino podrá recibir huéspedes externos durante el día, siempre que no causen molestias a los demás inquilinos. El inquilino es responsable del comportamiento y de las molestias causadas por sus huéspedes.
7.4 Si el inquilino y/o sus invitados causan molestias (según determine el propietario), se les podrá denegar inmediatamente el acceso a la vivienda.
7.5 Se admiten animales de compañía previa solicitud y confirmación por escrito del propietario a razón de 50 euros por animal y reserva, y para estancias de larga duración (invierno), a razón de 50 euros al mes. Las mascotas deben ir atadas en todo momento en la propiedad.
7.6 Si se comprueba que no se cumplen las condiciones 7.1 a 7.5, el arrendador se reserva el derecho de denegar inmediatamente al arrendatario el acceso a Quinta da Estrela. Esto se considerará una cancelación sin reembolso.
8 Fumar, barbacoa y fuego abierto
8.1 Está prohibido fumar en todos los alojamientos. Sólo se permite fumar en la terraza perteneciente a la residencia del inquilino. El inquilino debe informar al propietario para que se le proporcione un cenicero. El inquilino debe utilizar el cenicero en todo momento. Está prohibido fumar en el jardín, excepto en las zonas designadas por el propietario.
8.2 El uso de una barbacoa sólo está permitido en el propio alojamiento del inquilino o en la zona de barbacoa comunitaria.
8.3 Está prohibido hacer fuego al aire libre (incluido el uso de velas dentro y fuera de la casa).
8.4 Si se comprueba que no se cumplen las condiciones 8.1 a 8.3, el arrendador se reserva el derecho de denegar inmediatamente al arrendatario el acceso a Quinta da Estrela. Esto se considerará una cancelación sin reembolso.
9 Garantías
9.1 El arrendador garantiza que el alojamiento está en buen estado al inicio del alquiler y cumple las expectativas del arrendatario para una vivienda de vacaciones.
9.2 El arrendatario garantiza que la casa sólo se utiliza con fines vacacionales.
Si se descubre que el inquilino ha utilizado el alojamiento para fines distintos de las vacaciones sin conocimiento del propietario, éste tiene derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, bajo pena de multa de 10.000 euros.
9.3 El inquilino garantiza que la vivienda sólo será utilizada por él y los coarrendatarios y que no será subarrendada. El número de huéspedes debe limitarse al número de personas indicado en el momento de la reserva. Si se supera este número, el inquilino está obligado a informar al propietario, que podrá tomar las medidas oportunas.
10 Responsabilidad civil
10.1 Durante la estancia en Quinta da Estrela, el arrendatario es responsable del alojamiento, mobiliario y todos los elementos pertenecientes a la propiedad alquilada. El propietario puede pedir una fianza. Cualquier daño causado por el inquilino o coarrendatarios o cualquier defecto existente debe ser comunicado al propietario inmediatamente. La vivienda se inspeccionará lo antes posible tras la salida del inquilino. Si la propiedad es aprobada, se devolverá cualquier depósito pagado. En caso de que se detecten deficiencias, éstas se compensarán con el depósito, si lo hubiera. Si no se ha pagado fianza, el propietario tiene derecho a cobrar al inquilino por los daños.
10.2 El arrendador no se responsabiliza por pérdidas, robos y/o daños (lesiones) causados a o por los inquilinos de Quinta da Estrela.
10.3 Se ruega a los inquilinos que supervisen adecuadamente a sus hijos, tanto en el interior como en el exterior, especialmente en las zonas comunes y en la piscina y sus alrededores, para garantizar que no perturben la tranquilidad de los demás huéspedes.
10.4 El arrendador no se hace responsable de los daños causados por catástrofes naturales, desastres nucleares, atentados, huelgas, violencia y otros factores externos.
10.5 El arrendador no se hace responsable de los daños, pérdidas o alteraciones que se produzcan como consecuencia de factores ajenos a su voluntad.
10.6 Quinta da Estrela es una antigua granja renovada según los estándares modernos. Existen diferencias de nivel (por ejemplo, terreno inclinado, escalones y peldaños) dentro y fuera de la propiedad, derivadas de la ubicación y la construcción original. El inquilino es consciente de ello, y el propietario no es responsable de los daños causados por las circunstancias asociadas a la ubicación.
10.7 El propietario tiene derecho a cancelar una reserva en cualquier momento si circunstancias ajenas a su voluntad así lo exigen o requieren. En tal caso, el arrendador sólo está obligado a devolver el importe pagado (parte del) alquiler por el inquilino.
10.8 Puede ocurrir que se realicen obras de construcción, trabajos en la carretera u otras actividades cerca de la vivienda. El arrendador no se hace responsable de los inconvenientes o daños derivados de ello. El propietario informará oportunamente al inquilino si esto es conocido y posible.
11 Política de anulación
11.1 La cancelación debe realizarse por escrito a través del formulario de contacto del sitio web.
11.2 En caso de anulación por parte del arrendatario, el propietario tendrá derecho a la siguiente indemnización:
– Hasta 8 semanas antes de la fecha de llegada: 50% del importe total del alquiler. El inquilino también puede optar por reprogramar su estancia una vez sin coste alguno.
– Entre 8 y 4 semanas antes de la fecha de llegada: 75% del importe total del alquiler. El inquilino también puede optar por reprogramar su estancia con un coste del 15%.
– En las 4 semanas anteriores a la fecha de llegada: 100% del importe total del alquiler. El inquilino también puede optar por reprogramar su estancia con un coste del 25%.
11.3 El inquilino es responsable de contratar un seguro de viaje y anulación. En caso de cancelación, le proporcionaremos una factura oficial que podrá presentar a su aseguradora.
11.4 Régimen de indemnización Covid-19: en caso de prohibición de viajar o de restricciones de entrada en Portugal desde el país de origen del inquilino, que imposibiliten el acceso al alojamiento, el inquilino recibirá una indemnización en forma de vale por el importe ya pagado. El bono tiene una validez máxima de 2 años a partir de la fecha de emisión.
11.5 Las condiciones de cancelación mencionadas en los puntos 11.1 a 11.4 sólo son válidas para reservas efectuadas a través de la propia página web de Quinta da Estrela www.quintadaestrela.com o acordadas directamente con Quinta da Estrela. Las reservas realizadas a través de otras plataformas están sujetas a sus políticas de cancelación aplicables.
12 Ruido y molestias
12.1 La música y cualquier otro tipo de sonido producido debe estar a volumen de habitación o reproducirse utilizando auriculares o tapones para los oídos para evitar causar molestias por ruido a otros huéspedes y están prohibidos de 22:00 a 10:00 (a menos que se acuerde lo contrario con los propietarios). Pedimos a los huéspedes que sean especialmente considerados con el ruido en las terrazas, el jardín, la piscina y el bar.
12.2 Está prohibido reproducir música en el jardín o alrededor de la piscina, sin el uso de auriculares o tapones para los oídos, para mantener la paz de los demás huéspedes.
12.3 Queda prohibido el uso de pelotas (de pie) alrededor de la piscina y en el bar.
13 Privacidad
Tratamos los datos proporcionados de forma confidencial y los utilizamos exclusivamente para nuestra propia administración y operaciones comerciales.
14 Denuncias
14.1 Se agradece que comente cualquier queja directamente con el propietario, preferiblemente lo antes posible, para que éste pueda resolverla, si es posible.
14.2 En el alojamiento hay un libro de reclamaciones. Quinta da Estrela también dispone de un libro de reclamaciones electrónico en línea con referencia 55202 (Livro de reclamações electrónico), exigido por el Estado. Si el inquilino tiene alguna queja, puede notificarla a través de https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.
15 Acuerdo
Se considera que el inquilino ha leído y comprendido las presentes condiciones. Al efectuar una reserva, el inquilino acepta estas condiciones y las anteriormente mencionadas.