0%

Perguntas frequentes

1. Sua estadia

1 Horário de check-in e check-out

O check-in está disponível a partir das 16h00 e o check-out é até às 10h00. Por favor, informe-nos da sua hora prevista de chegada. Se planeia chegar depois das 20h00, agradecemos que nos avise com antecedência.

2 Precisamos de levar toalhas e roupa de cama?

As toalhas e a roupa de cama são fornecidas. No entanto, pedimos que traga as suas próprias toalhas de piscina.

3 O pequeno-almoço ou o jantar estão incluídos?

O pequeno-almoço não está incluído, mas durante a época alta oferecemos jantares duas vezes por semana. Cada casa de férias está equipada com a sua própria cozinha para sua comodidade, e disponibilizamos vários serviços para ajudar com refeições e compras durante a sua estadia.

4 Posso levar o meu animal de estimação?

Os animais de estimação são bem-vindos mediante pedido e confirmação escrita da nossa parte, com um custo de 50€ por animal e por reserva. Regras específicas serão fornecidas quando submeter o seu pedido.

2. Sua casa de férias

1 Têm acesso à internet?

Sim, cada casa e a área de lounge têm Wi-Fi rápido e fiável.

2 Como aquecemos / arrefecemos a nossa casa de férias?

Cada casa de férias está equipada com ar condicionado que pode aquecer e arrefecer. Por favor, desligue o ar condicionado quando não estiver na casa. A Casa Rincon também dispõe de um fogão a lenha.

Vila Franca da Serra tem um clima mediterrânico, com verões quentes e secos e invernos mais frios, oferecendo noites agradavelmente frescas durante o verão.

3 A água da torneira é potável?

A água da torneira não é adequada para consumo. Recomendamos o uso de água engarrafada para beber durante a sua estadia.

4 Existe estacionamento?

Cada casa de férias dispõe de estacionamento.

3. O meio ambiente

1 Qual é a distância até aos aeroportos mais próximos?

O tempo de viagem de carro de Vila Franca da Serra até ao Aeroporto do Porto é de aproximadamente 2 horas, dependendo do percurso e do trânsito. Até ao Aeroporto de Lisboa, o tempo de viagem é de cerca de 3,5 horas, igualmente dependente do percurso e das condições de trânsito.

2 Qual é a distância até à Serra da Estrela?

A Quinta da Estrela está localizada no sítio classificado pela UNESCO da Serra da Estrela, oferecendo vistas espetaculares sobre o Parque Natural da Serra da Estrela, que abrange mais de 86.000 hectares. Consoante as atividades escolhidas, os principais destinos ficam entre 15 minutos e uma hora de carro.

3 Que restaurantes recomendam?

A região oferece uma grande variedade de opções gastronómicas, desde pratos tradicionais portugueses até cozinha de inspiração europeia. Aqui estão alguns dos nossos favoritos — sinta-se à vontade para pedir recomendações atualizadas:

  1. Cova da Loba (Linhares)
  2. Muralhas de Celorico (Celorico da Beira)
  3. Lá em Casa (Gouveia)
  4. Chocolate & Tu (Gouveia)
4 Qual é a distância até à costa?

O tempo de viagem até à costa varia consoante o destino pretendido. Por exemplo, a viagem até Aveiro (125 km) demora cerca de 1,5 horas, dependendo do percurso e das condições.

4. Sua reserva

1 Não posso ir, posso cancelar a minha reserva?

Sim, pode cancelar a sua reserva através do formulário de contacto. A política de cancelamento está descrita nos nossos termos e condições.

2 Que métodos de pagamento aceitam?

Pode efetuar o pagamento da sua reserva diretamente através do nosso site. No local, aceitamos pagamentos em numerário, MB WAY ou cartão de débito/crédito.

3 Quando é que a minha reserva fica confirmada?

Confirmaremos o seu pedido de reserva por email no prazo de 24 horas. A reserva é considerada confirmada após a receção de um depósito, que deve ser pago no prazo de 7 dias após a confirmação do pedido. O depósito corresponde a 50% do valor total da estadia. O restante deverá ser pago até dois meses antes da data de chegada.

4 Existe um número mínimo de noites?

A estadia mínima depende da época do ano. Em geral, a estadia mínima é de 2 noites. Em julho e agosto, o período mínimo é de 7 noites, com check-in/check-out aos sábados.

5. Suas diretrizes

1 Que serviços oferecem?

Oferecemos vários serviços para tornar a sua estadia ainda mais agradável. Através do nosso site, pode reservar voos e carros de aluguer, organizar babysitting e pedir para ter o frigorífico abastecido à chegada. Pode também fazer encomendas à padaria e ao fornecedor de legumes locais para entrega. Durante a época alta, pode inscrever-se nos jantares semanais.

2 Que instalações tem a Quinta?

A nossa Quinta oferece as seguintes instalações: jacuzzi, piscina, área de lounge com honesty bar, biblioteca, mesa de pingue-pongue e um pequeno parque infantil com caixa de areia. Dedicamo-nos a melhorar continuamente as nossas comodidades para garantir uma experiência cada vez melhor.

3 Onde posso consultar os termos e condições gerais?

Pode consultar os termos e condições gerais aqui.

4 Onde posso encontrar a política de privacidade e cookies?

Pode consultar a nossa política de privacidade e cookies aqui.

Não encontrou a resposta?

    +

    Pesquisar casa de férias

    Os campos obrigatórios são seguidos por *