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Preguntas frequentes

1. Su estancia

1 ¿Cuál es la hora de entrada y salida?

La hora de entrada es a partir de las 16:00 y la de salida hasta las 10:00. Se ruega a los huéspedes que nos avisen si llegan después de las 20:00.

2 ¿Es necesario llevar toallas / ropa de cama?

Se proporcionan toallas y ropa de cama, pero los huéspedes deben traer las toallas de piscina.

3 ¿Se sirve el desayuno o la cena?

No proporcionamos servicios de desayuno ni de cena, ya que cada casa de vacaciones está equipada con su propia cocina para su comodidad. Ofrecemos varios servicios para proporcionar a los huéspedes comidas y comestibles.

4 ¿Puedo llevar a mi mascota?

Se admiten mascotas previa solicitud y confirmación por escrito del propietario a razón de 50 € por mascota y reserva. Las mascotas deben ir atadas en todo momento en la propiedad.

2. Su casa de vacaciones

1 ¿Hay aparcamiento?

Hay aparcamiento disponible en cada casa de vacaciones.

2 ¿Tiene acceso a Internet?

Sí, cada casa, así como la zona del bar, dispone de Wifi rápido y fiable.

3 ¿Cómo calentamos/enfriamos nuestra casa de vacaciones?

Cada casa de vacaciones está equipada con aire acondicionado que puede tanto calentar como enfriar el espacio. El aire acondicionado debe apagarse cuando los clientes no estén en la residencia. Casa Rincón también cuenta con una estufa de leña.

Vila Franca da Serra disfruta de un clima mediterráneo caracterizado por veranos calurosos y secos e inviernos más fríos, con noches agradablemente frescas durante la temporada estival.

4 ¿Se puede beber el agua?

El agua del grifo es potable, pero no recomendable por su alto contenido en hierro.

3. El medio ambiente

1 ¿Cuál es la distancia a los aeropuertos más cercanos?

El tiempo de viaje del autobús de Vila Franca da Serra al Aeropuerto de Oporto es de aproximadamente 2h, dependiendo de la ruta y las condiciones del tráfico. El tiempo de viaje hasta el aeropuerto de Lisboa es de aproximadamente 3h30, también dependiendo de la ruta y el tráfico.

2 ¿Cuál es la distancia a la playa?

El tiempo de conducción hasta la costa varía en función del lugar deseado. Por ejemplo, el trayecto hasta Aveiro (125 km) puede durar aproximadamente 1h30, dependiendo de la ruta exacta y de las condiciones.

3 ¿Dónde podemos degustar los mejores vinos?

Esta región cuenta con numerosos viñedos y ofrece una rica cultura vinícola. Experimenta los mejores vinos de primera mano en los mercados locales. ¡Chão de San Francisco y Madre de Agua, nuestros dos favoritos, te esperan! Para obtener más información o detalles de contacto, no dudes en preguntarnos.

4 ¿Qué restaurantes puede recomendarnos?

En esta región descubrirás diversos lugares para comer, desde la cocina tradicional portuguesa hasta platos de inspiración europea. Aquí tienes algunas recomendaciones, pero no dudes en preguntarnos por las últimas sugerencias gastronómicas. Cova da Loba (Linhares), Madre de Agua (Gouveia), Là Em casa (Gouveia), Quinta do Cochel (Fornos de Algodres).

4. Su reserva

1 ¿Hay una duración mínima de la estancia?

La duración mínima del alquiler varía en función de la época del año. Fuera de vacaciones escolares y temporada alta, la estancia mínima es de 2 noches. Durante las vacaciones escolares fuera de temporada alta, se requiere un mínimo de 3 noches. En temporada alta, el periodo de alquiler es de un mínimo de 7 días con cambio los sábados.

2 ¿Cuándo se confirma mi reserva?

El propietario confirmará la solicitud de reserva por correo electrónico en un plazo de 24 horas. La reserva se considerará confirmada cuando se reciba un depósito, que deberá enviarse en un plazo de 7 días tras la confirmación de la solicitud de reserva y que constituye el 50% del precio total del alquiler. El pago restante deberá efectuarse a más tardar dos meses antes de la fecha de llegada para garantizar la reserva.

3 Qué métodos de pago ofrecen?

Las reservas se pueden pagar directamente a través de nuestro sitio web. Los pagos en el lugar pueden realizarse en efectivo o con tarjeta de débito / crédito.

4 No puedo ir, ¿puedo anular mi reserva?

Sí, puede cancelar su reserva a través del formulario de contacto. Las normas específicas pueden consultarse en las condiciones generales.

5. Sus directrices

1 ¿De qué instalaciones dispone la Quinta?

Ofrecemos las siguientes instalaciones: jacuzzi, piscina, sala de estar con bar y biblioteca, con el compromiso de desarrollar continuamente nuevos servicios.

2 ¿Qué tipo de servicios presta?

Ofrecemos diversos servicios para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. A través de nuestro sitio web, los huéspedes pueden reservar billetes de avión y coches de alquiler, solicitar servicios de canguro y hacer que les surtan la nevera de víveres a su llegada. Además, los huéspedes tendrán la opción de hacer pedidos a la panadería local, que serán entregados en nuestro local. Además, los huéspedes también pueden apuntarse, en temporada alta, a los eventos gastronómicos semanales que organiza la quinta.

3 ¿Dónde puedo consultar las condiciones generales?

Aquí puede consultar las condiciones.

4 ¿Dónde puedo encontrar la política de privacidad y cookies?

Aquí puede consultar la política de privacidad y cookies.

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